Phone number

+36 70/640-8888

Opening hours: Monday to Friday

7:00am - 5:00pm

GYIK

GYIK - Műszaki támogatás

Hogyan kell eljárni a technikai
támogatás funkcióban?

  • Ha tanácsra vagy egy műszaki rajzra van szüksége a meglévő kenési alkalmazásával kapcsolatban, küldjön egy üzenetet az e-mail címünkre, és helyi kollégánk hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot. Néhány órán belül megszervezzük a támogatást.
  • Továbbá feltölthet fényképeket a problémájáról vagy érdekességéről, ahol segíthetünk a termelésének javításában.

Hol vannak az EuroScale mérnökei?

  • Európa több pontján is megtalálhatóak vagyunk. Ne csak az EuroScale mérnökeire gondoljon, hanem a beszállítóinkra is, akik a legjobb háttérszolgáltatást nyújtják Nyugat-Európában.
  • Ha helyszíni támogatásra van szüksége, csak kérjen egy látogatást, és mi megszervezzük a leghatékonyabb konzultációt és felmérést.

Hogyan működnek a képzések?

  • Az EuroScale csapata minden negyedévben rendszeres nemzetközi képzéseket tart a HU székhelyén. A képzés nyelve angol.
  • Különleges esetekben az ügyfelek számára és kérésének megfelelően helyszíni képzéseket kínálunk, pl. a Heineken sörgyárnak évente van egy képzési programja a HU üzemben.

GYIK - Telepítés

Mennyi ideig tartanak a helyszíni telepítések?

  • A mobil berendezések telepítése általában csak egy műszakig tart.
  • A telepítésen kívül a speciális alkalmazásokhoz több időre van szükségünk, például a kalibráláshoz és a kezelők betanításához a rendszer használatára.
  • Ipari telepítések esetén az ajánlatadás előtt meg szoktuk becsülni a munkaidőt. Minden ajánlatnak fix ára van, amely nem függ a végleges és tényleges munkaidőtől

Mit kell az ügyfélnek biztosítania a
helyszíni telepítéshez?

  • Minden telepítési típusnál előre meghatározzuk a megrendelő által előírt feltételeket. A megrendelést követően írásos visszaigazolást küldünk.

Miért részesítik előnyben az ügyfelek a
kulcsrakész telepítéseket?

  • Mert az EuroScale 2 év teljes körű európai garanciát nyújt minden egyes támogatott rendszerre. Ha a telepítés több vállalkozó között oszlik meg, nem tudunk megfelelő felelősséget vállalni az eredményért.

GYIK - Árgarancia

Mit tegyek, ha több különböző ajánlatom
van különböző árakkal?

  • Ha egyetért, akkor a versenypiac olyan, mint egy üzlet, ahol minden részletet és árat fel kell tüntetni. Ha a legjobb technikai támogatásra és árra van szüksége, csak konzultáljon velünk a versenyképes ajánlatokról őszintén.

Hogyan tudom csökkenteni az árat?

  • Alapvetően a legfejlettebb technológiát építjük be műszaki tartalmainkba. Ha az árajánlatunk meghaladja az Ön költségvetését, kérjük, konzultáljon velünk, hogyan lehet módosítani a műszaki tartalmat az értékes, de megvalósítható ajánlat érdekében.

GYIK - Karbantartás és javítás

Hogyan lehet javítást kérni?

  • Látogasson el weboldalunkra, és csak kattintson a jobb oldalon található „Javítási kérelem” gombra, töltse ki a rövid űrlapot, és küldje el nekünk.
  • Küldjön egy e-mailt a hiba részletes leírásával, ha lehetséges, akkor kérjük, csatoljon több fényképet az alkalmazásra vonatkozóan.

Mi a javítási költség?

  • A standard javításoknál fix áron adunk árajánlatot, függetlenül a munka ténylegesen eltöltött idejétől. Az árajánlat egy gépre érvényes.
  • Szerződéses Garancia Plus+ szolgáltatás esetén a gépenkénti egyéni költség minimális.

GYIK - Kiterjesztett garancia - Különleges megállapodás

Milyen hosszú ideig áll rendelkezésre az
EuroScale szerződése Warranty Plus+
Service szolgáltatással?

  • A standard Warranty Plus+ Service szerződés 2 évre szól.
  • Különleges esetekben 3 éves szervizszerződést kínálunk.

GYIK - Permetező fúvókák

Szükség van-e átvizsgálásra az én
fúvókarendszeremhez?

  • Igen, melegen ajánlott, mert a megfelelő szűrés kiküszöböli a dugulást és megnöveli az egyes fúvókák élettartamát.

Milyen átvizsgálásra van szükség a fúvókámhoz?

  • Használhat in-line szűrést, vagy jobb, ha szűrőtömlőt használ szűrőzsákkal vagy szűrőbetéttel.

Get in Touch

You will find yourself working in a true partnership that results in an incredible experience, and an end product that is the best.

Call us on WhatsApp

+36 70/640-8888